Acceso según el rol y el centro
Wuagua organiza el acceso mediante cuentas, roles y vinculaciones con centros y niños. Dirección, docentes y representantes utilizan vistas y permisos según sus responsabilidades. La administración del centro debe revisar estos permisos y retirar los accesos de quienes ya no correspondan.
Las consultas del servicio incluyen controles de autorización y pertenencia al centro. Estas medidas requieren revisión y mantenimiento continuo; no constituyen una promesa de ausencia de fallos.
Protección de la información
La autenticación utiliza credenciales protegidas mediante mecanismos de hash de contraseñas. Los archivos y registros se alojan en proveedores especializados. La configuración de conexiones HTTPS, acceso a archivos, secretos, respaldos y registros debe mantenerse y verificarse en los entornos de producción.
La confidencialidad comprende limitar el acceso del personal y proveedores a lo necesario para prestar el servicio, atender soporte o cumplir una obligación válida. Los datos no se destinan a venta ni a publicidad.
El detalle de proveedores, conservación y derechos se encuentra en la política de privacidad. Los compromisos técnicos y operativos específicos deben formar parte de la contratación.
El cuidado también está en el uso diario
- Utiliza cuentas individuales y contraseñas difíciles de adivinar.
- Revisa los destinatarios antes de compartir mensajes, imágenes o documentos.
- Registra solo la información necesaria para la atención del niño.
- Protege el dispositivo y cierra la sesión en equipos compartidos.
- Informa al centro cuando cambie una representación o una autorización de retiro.
Reportar un incidente
Si detectas información accesible sin autorización, una cuenta comprometida o un posible problema de seguridad, escribe a privacidad@wuagua.com. Describe el problema y cómo contactarte, sin adjuntar datos de menores, contraseñas ni copias de bases de datos.
El equipo debe evaluar el reporte, limitar sus efectos y coordinar con el centro las medidas y comunicaciones exigidas por la normativa. Para dificultades de uso habituales, visita soporte.